Términos y condiciones

Es necesario que el usuario lea, comprenda y acepte todas las condiciones establecidas en este documento antes de registrarse como usuario o adquirir productos o servicios a través de www.faride.com.co. Al usar este sitio, el usuario acepta completamente las condiciones descritas en los términos y condiciones y las políticas de privacidad de Faride, y por lo tanto, el usuario está obligado a cumplir con todas las condiciones preestablecidas sin poder declarar la ignorancia de dichos términos y condiciones y políticas de privacidad.

Sección 1 - Capacidad legal

Los servicios ofrecidos por Faride solo están disponibles para personas con la capacidad legal de contratar. Las acciones realizadas por menores en este sitio serán responsabilidad de sus padres o tutores y, por lo tanto, serán considerados realizados por ellos y la representación legal que tienen. Cualquier persona que elija registrarse como empresa debe tener la capacidad total de contratar en nombre de la entidad y, en consecuencia, vincularlo a los términos establecidos en el documento "Términos y condiciones".

Sección 2 - Registro y uso del sitio

Convertirse en un usuario autorizado de www.faride.com.co, comprar productos y acceder a las promociones ofrecidas en el sitio, es necesario completar el formulario de registro en todos los campos obligatorios con datos válidos con precisión, precisión y sinceramente. El usuario se compromete a actualizar los datos personales utilizados al completar el formulario de registro según sea necesario. Faride no es responsable de la precisión de los datos personales proporcionados por sus usuarios. Cada usuario es responsable de la precisión y la veracidad de los datos personales ingresados ​​en el sistema. Cada persona natural y/o jurídica solo puede ser el titular de una cuenta en www.faride.com.co. Si una persona modifica o altera sus datos personales de alguna manera posible para acceder a más de una cuenta, y se sospecha o verifica uso fraudulento o malicioso, www.faride.com.co tiene el derecho irrevocable de rescindir los créditos de este usuario, deshabilitar sus cuentas en el sistema y perseguir legalmente a los infractores.

Faride tiene el derecho de solicitar datos o pruebas adicionales para verificar los datos personales ingresados ​​por los usuarios. También tiene el derecho de suspender temporal o permanentemente a los usuarios cuyos datos no se confirman y se niegan a proporcionar pruebas solicitadas o datos adicionales. Si un usuario está suspendido, Faride puede retraer una compra realizada por el usuario sin el derecho a la compensación.

Cuando un nuevo miembro se registra, tendrá su dirección de correo electrónico o nombre de usuario y una contraseña personal que permite el acceso confidencial y seguro al www.faride.com.co página. El usuario asume la responsabilidad total de mantener su contraseña confidencial, ya que les permite realizar compras y obtener información personal. Entregar la contraseña personal del usuario a terceros no implica la responsabilidad de Faride. El usuario es responsable de todas las operaciones realizadas desde su cuenta, y su contraseña de acceso debe ser para uso personal y exclusivo. Es responsabilidad del usuario notificar a Faride inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña. Se prohíbe vender, préstamos o transferir una contraseña o cuenta entre los usuarios.

Faride se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar un registro previamente aceptado en cualquier momento sin estar obligado a explicar los motivos de su decisión y sin generar ningún derecho a la compensación.

Sección 3 - Modificaciones de acuerdo

Faride puede modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Los términos modificados entrarán en vigencia 10 días después de su publicación. Dentro de los primeros 5 días después de publicar las nuevas modificaciones, el usuario debe contactar www.faride.com.co por correo electrónico si no aceptan los nuevos términos y condiciones. En caso de que no los acepten, el usuario será deshabilitado como miembro. Si el período de 5 días expira, se considerará que el usuario acepta los nuevos términos y condiciones, y el contrato entre ambas partes no se verá afectado.

Sección 4 - Método de pago

Los productos y servicios ofrecidos en www.faride.com.co Solo se puede pagar por el uso de los métodos indicados en cada caso específico. El uso de tarjetas de crédito está sujeto a lo que se establece en estos Términos y condiciones y a lo que se acuerda en los casos respectivos de contratos de apertura y regulaciones de uso con su emisor. Faride puede determinar las condiciones de compra de acuerdo con el método de pago elegido por el usuario. Faride tiene el derecho de determinar la cantidad máxima de créditos que el usuario puede usar por compra, y el usuario será notificado antes de comenzar el proceso de pago. Los créditos utilizados por los usuarios no serán reembolsados ​​en caso de devoluciones de productos.

Sección 5 - Formación de consentimiento en los contratos realizados a través de este sitio

A través de www.faride.com.coSe realizarán ofertas de bienes y servicios que se pueden aceptar utilizando los mecanismos ofrecidos. Cualquier aceptación de una oferta de un usuario está sujeta a una condición suspensiva hasta que se valida la transacción. Para cualquier operación realizada en www.faride.com.co, la validación del proveedor es un requisito para la formación de consentimiento. Para validar cada transacción, primero debe verificarse que el método de pago ofrecido por el usuario es válido, los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con lo que se proporcionó al aceptar la oferta y que el usuario acredita el pago. Para informar al usuario sobre la validación de la oferta, se enviará una confirmación a la misma dirección de correo electrónico que el usuario registró al suscribirse. El consentimiento se considerará formado desde el momento en que esta confirmación por escrito se envía al usuario y en el lugar donde se emitió.

La venta y entrega de productos están sujetas a su disponibilidad. Si, por algún motivo, un producto no está disponible y el cliente pudo realizar una compra de este producto no disponible, el cliente será notificado de inmediato y se reembolsará el valor total del precio pagado por el producto.

Sección 6 - Período de validez de la oferta y precio

Ofertas sobre www.faride.com.co Será válido hasta la fecha de vencimiento indicada en la promoción o hasta que se agoten las cantidades de productos disponibles para esa promoción. Cuando no se indica una fecha de vencimiento en una promoción, se entenderá que la oferta existirá hasta que se agoten los inventarios correspondientes. Los precios de los productos y servicios publicados en www.faride.com.co Solo será válido para las compras realizadas a través de este medio. No serán válidos para otros canales de venta. Todos los precios se expresan en pesos colombianos. Los precios ofrecidos no incluyen transporte, manejo, envío y accesorios que no se describen expresamente en las descripciones del producto.

Es posible que algunos productos tengan un precio incorrecto. Si se identifica un error tipográfico en cualquiera de los precios de los productos, los clientes serán contactados antes de enviar los productos, y se les notificará el error. Los productos no se enviarán hasta que se pague el precio correcto.

Sección 7 - Promociones

Promociones ofrecidas en www.faride.com.co no será válido en otros canales de venta. Cuando las promociones consisten en reducir el precio o enviar un producto de forma gratuita con la compra de otro, ambos productos deben entregarse a la misma ubicación. Los proveedores presentan sus promociones a las disposiciones de la Ley 1480 de 2011.

Cuando se ofrecen cupones de descuento, el valor del cupón, el monto mínimo de compra para usar el cupón y las fechas en las que se puede usar se aclararán. Los cupones pueden ser utilizados por cualquier persona natural mayor de 18 años. Los cupones no son acumulativos con otras promociones y solo se pueden usar una vez por cliente. El monto máximo de compra para el uso de cupones es de un millón de pesos.

Sección 8 - Envío de productos

Los productos comprados a través de nuestro mercado de Faride están sujetos a las condiciones de envío elegidas por el usuario y las condiciones de entrega disponibles en nuestro mercado. El usuario elegirá libremente la dirección de entrega.

Después de aprobar el pago y se envía el pedido, Faride comunicará la fecha de entrega al cliente por correo electrónico.

En caso de que nadie reciba el pedido en la dirección de envío, se realizará un segundo intento en los próximos tres días. Si, después de este intento, nadie recibe el pedido, el usuario debe comunicarse con nuestro mercado en la dirección de correo electrónico faridedesde1965@gmail.comy el costo del nuevo envío es soportado por el cliente. Si el cliente no realiza un nuevo envío dentro de los siguientes 5 días después del segundo intento, el producto se declara abandonado y no habrá compensación. En tal caso, Faride no será responsable de los productos no reconocidos.

Si el cliente elige efectivo en la entrega y no paga el monto total del producto y el envío preestablecido en el pedido, se entiende que hay una violación del contrato, y el cliente debe pagar el monto correspondiente por la devolución de los productos.

Se entiende que cualquier persona presente en el lugar especificado por el Cliente para la entrega del producto está autorizado para recibir el pedido; Por lo tanto, Faride está exento de cualquier reclamo que surja de la entrega en el lugar especificado por el cliente.

Sección 9 - Política de devolución y cancelación

Devoluciones o reembolsos (derecho de retiro)

Faride ofrece a sus clientes la posibilidad de retirarse de la compra durante los primeros 3 días hábiles después de la entrega del producto.

El proceso para solicitar un retiro es el siguiente:

1. Envíe un correo electrónico antes de los 3 días hábiles después de recibir el producto para faridedesde1965@gmail.com, declarando la razón de la devolución y si necesita un producto idéntico, uno diferente o un reembolso. Nota: Es esencial ser muy específico sobre las razones de la devolución.
2. Después de que Faride revise el correo electrónico, el cliente recibirá un correo electrónico con una guía de logística inversa.
3. El cliente tiene 3 días después de recibir la guía de logística inversa para llevar el producto a la dirección indicada por Faride.
4. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluidos todos los embalajes y etiquetas.
5. Cuando se recibe el producto, el proveedor realiza el control de calidad, que toma aproximadamente 3 días hábiles. Cuando se determine la condición del producto y el cambio o reembolso esté autorizado, procederemos con la opción elegida por el cliente.
6. Los reembolsos de dinero solo se realizarán mediante transferencia bancaria a la cuenta especificada por el cliente.

Productos incorrectos

Si el cliente recibe un producto con diferentes características que se describe en el sitio web al momento de la compra, el procedimiento para solicitar un cambio de producto es el siguiente:

1. Dentro de los 2 días después de recibir el producto, el cliente debe tomar fotos que muestren el producto incorrecto y enviarlas al correo electrónico faridedesde1965@gmail.com con el número de pedido.
2. Una vez que se verifica que el producto llegó incorrectamente, se enviará una guía de recolección al cliente, y Faride hará arreglos para recolectar el producto en el mismo lugar donde se entregó. Una vez que se recopila el producto incorrecto, se enviará el producto correcto. No se hacen reembolsos de dinero; En cambio, se emitirá un cupón, válido durante 6 meses a partir de la validación del cambio.

Cancelaciones

La cancelación de una compra solo se lleva a cabo si el proveedor no puede enviar el producto al cliente debido a la falta de inventario y/u otras razones de fuerza mayor. En tal caso, el cliente será notificado y el dinero será reembolsado. Los tiempos de reembolso varían según el método de pago utilizado.

El cliente puede elegir entre los siguientes métodos de reembolso:

1. Voucher: los cupones son válidos por un año y deben usarse en una sola compra. El tiempo de entrega para este reembolso es de 2 días hábiles.
2. Transferencia bancaria: el titular de la cuenta debe ser el mismo que realizó la compra en www.faride.com.co. El reembolso se realizará dentro de los 3 días hábiles.

Para cancelar un pedido por cualquier motivo, el cliente debe escribir un correo electrónico para faridedesde1965@gmail.com Con el número de pedido quieren cancelar. Los pedidos solo se pueden cancelar si aún no han sido enviados por el proveedor, o en el caso de pago a través de la pasarela de pago de Payu, el cliente asume los costos de la comisión generados.

Sección 10 - Propiedad intelectual e industrial

Todo el contenido disponible para el usuario en www.faride.com.co, incluida la propiedad intelectual e industrial, es propiedad exclusiva de Faride o las empresas que suministran los productos. Los usuarios deben abstenerse de reutilizar el contenido de www.faride.com.co sin el consentimiento previo de Faride.

Sección 11-Propiedad intelectual de terceros

Faride tiene herramientas para garantizar que los productos adquiridos con nuestros servicios sean originales y se hayan importado legalmente al país. Si, como usuario, sospecha que cualquier producto publicado en www.faride.com.co infringe la propiedad intelectual o los derechos legales, notifíquenos en la dirección de correo electrónico faridedesde1965@gmail.com para la revisión.

Sección 12 - Responsabilidades

Faride no será responsable de las pérdidas de oportunidades comerciales o cualquier daño indirecto causado por la interrupción de la transmisión del sitio. Se hará todo lo posible para mantener la transmisión libre de errores e interrupciones, pero tales condiciones no pueden garantizarse. Las cuentas de los usuarios pueden ser restringidas o suspendidas temporalmente por mantenimiento o para introducir mejoras en el Sitio.

Sección 13 - Notificaciones

Cualquier comentario o inquietud con respecto a los términos y condiciones o la Política de privacidad debe notificarse expresamente por escrito a Faride en la dirección de correo electrónico faridedesde1965@gmail.com.